Кобекс доо ви благодари и ја цени вашата доверба која ја имате демонстрирано со користење на нашите услуги (правење нарачки и комуникација) со што ги споделувате Вашите лични информации со нас. Ние како правно лице и колектив ви ветуваме дека со вашите податоци ќе се раководиме согласно оваа политика на приватност, Вашите желби и законската легислатива. Вашите податоци се неопходни за процесирање на вашите нарачки, достава на пратките, или за стапување во контакт со вас на други начини, доколку ни имате дадено согласност.
Оваа Политика на Приватност важи за процесирање на лични податоци кои вие ги оставате со правењето нарачки онлајн, како и лични податоци преку други канали (телефон, комуникација преку социјални мрежи, апликации за комуникација, наградни игри, итн…).
Со нашата Политика на Приватност ви даваме јасна слика на тоа како ги процесираме вашите лични информации кои ги оставате, Вашите права, нивната заштита, како и опциите кои ги имате за контрола на вашите лични податоци и заштита на вашата приватност.
ПРИБИРАЊЕ И ВИДОВИ НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
Лични податоци се информациите кои ве карактеризираат вас, на пр. Вашето име, Вашата адреса, било да е e-mail или поштенска, или линк од профил на социјални мрежи или апликации за комуникација. Кобекс Доо не собира податоци од вас, освен ако не е за конкретна намена, на пр. кога нарачувате, комуницирате со нас или аплицирате за вработување во нашата фирма.
Ние собираме два вида на податоци:
–Лични (кога правите нарачка на нашиот сајт, комуницирате со нас преку емаил, телефон, социјални мрежи или апликации за комуникација)
–Не лични (кога сурфате на нашиот сајт без да сте логирани и без да не контактирате)
Од лични податоци собираме: E-mail адреса, Име, Презиме, Адреса, Поштенски број, Место, Општина и Телефонски број за контакт.Кои ги користиме исклучиво за реализација на нарачките, комуникација со
вас, аналитика и маркетинг.
Од не-лични податоци собираме, време поминато на сајтот, вид на уред, оперативен систем и интернет пребарувач со кој
пристапувате до нашите содржини, резолуција на екранот, видени страници и производи, референтен URL од кој пристапувате до нашиот сајт и слично, кои ни служат исклучиво за аналитика, подобрување на функционалноста на сајтот и маркетинг.
Колачиња (Cookies)
Колачињата (Cookies) се мали датотеки кои привремено се складираат на вашиот диск, овозможувајќи и на нашата интернет страна да го препознае вашиот компјутер следниот пат кога ќе ја посетите интернет страната на Кобекс Доо. Кобекс доо ги употребува Cookies исклучиво за да собере информации кои и се потребни на нашата интернет продавница.
Без нив, нашите услуги поврзани со веб-страницата, корисничкото и функционалното анализирање, како и системите за рекламирање не би можеле да функционираат. Доколку продолжите со користењето на нашата веб-страница, вие се согласувате со условите на користењето на колачињата.
Ве молиме внимателно прочитајте ја нашата политика за колачиња, која е составен дел од нашата политика на приватност.
Употреба и чување на лични податоци
Кобекс Доо ќе ги употреби вашите лични податоци исклучиво за испорака, наплата и фактурирање на вашата нарачка, за технички потреби за интернет страницата за да ви овозможи пристап до специфични информации или за општа комуникација со вас. Кобекс Доо нема да ги продаде вашите лични податоци на трета страна, ќе ги користи исклучиво со ваша согласност. Кобекс доо во целост ја почитуваа доверливоста на вашите лични податоци. Воедно ве информираме дека доколку имате
направено нарачка вашите податоци ќе бидат споделени поштенската служба за достава на пратки која е одделно правно лице и за кое исто важи законот за заштита на личните податоци. Со цел да избегнеме непотребно собирање на лични
податоци, ја исклучивме опцијата за регистрација на профил без да се направи нарачка, и единствена опција за да имате профил на kobex.мк е преку нарачка. Податоците ќе ги чуваме се додека сме легално обврзани или имаме ваша согласност или имате профил на kobex.mk Вие можете во кое било време да побарате пристап до вашите Лични Информации или да ги избришете.
БЕЗБЕДНОСТ
Безбедноста на личните податоци е императивна. Користиме HTTPS безбедносен протокол и TLS енкрипција за комуникација со нашата интернет страница. Доколку користите картичка за плаќање на вашата нарачка преку нашата интернет страница ве информираме дека податоците од Вашата платежна картичка не може да ги видиме и дека не се процесираат преку нашиот
сервер. При овие трансакции привремено ве пренасочуваме до авторизираниот сервер на Халк банка каде што се процесира вашата трансакција. Ние само добиваме нотификација од банката дали е успешна трансакцијата или не, износот, името и
првите или последните 4 броеви на картичката. Или кратко кажано: Во ниту еден момент, ние не ги гледаме, ниту собираме податоците на вашата картичка од сесијата со банката, само добиваме известување од банката дали трансакцијата е успешна или не. Кобекс доо се грижи да ја овозможи безбедноста на вашите лични податоци. Вашите податоци се грижливо чувани од губење, уништување, фалсификување и неавторизиран пристап. Вашите податоци не се проследуваат понатаму и не се пренесуваат на трета страна. Освен со државни органи доколку законски го побараат тоа од нас и службата за достава на пратки која е друго правно лице
КОРИСТЕЊЕ НА СОЦИЈАЛНИ МРЕЖИ
kobex.mk е присутен и активен на социјалните мрежи Facebook, Google и Instagram како и апликации за комуникација како Viber и слично. Доколку остварите комуникација на таков начин вашите податоци може да станат достапни и на трети
страни за кој важат нивните политики за приватност. Делови од нашите содржини се споделуваат и преку
горенаведените мрежи, ве молиме да имате во предвид доколку коментирате или споделувате наши содржини на социјални мрежи истото може да биде видливо и од трети лица во зависност од мрежата, поставките и нивната политика на
приватност. Наша препорака е секогаш убаво да проверите каде ги објавувате вашите податоци.
ПРАВО НА ИНФОРМАЦИИ
Вашите права во однос на обработката на Вашите лични податоци се:
-Право да бидете информирани за процесирањето на личните податоци.
-Право на пристап до личните податоци.
-Право на исправка и бришење на личните податоци
-Право на ограничување на обработката на личните податоци
-Право на приговор
Доколку имате дополнителни прашања што се однесуваат на заштитата на личните податоци и како ракуваме со нив; Ве молиме контактирајте не на office@kobex.mk или телефонски на 031 617 417. Доколку сакате може да на контактирате и преку пошта на следната адреса:
Кобекс Доо
ул. Никола Тесла бр.129
1300 Куманово